华商报专栏

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因为不用QQ和360，所以刚开始的时候并不关心两家公司之间的纷争，加上总是觉得商业纠纷总是可以通过商业途径解决，大不了闹上法庭。

不用360，是因为对于我这样的一个技术盲来说，在无法分辨到底一个软件是保护自己，还是借着保护的名义来做些我不清楚的事情的时候，最好的办法就是不去碰它。之所以有这样的警觉，其实也是断断续续听过一些传言，看过一些新闻，加上用过别人装了360免费防毒软件之后的电脑，速度明显慢很多，对于我这种急性子的人来说，自然而然会产生抗拒心理。所以，还是花点钱，买一个至少已经被独立第三方证明有效安全的软件。

至于QQ，一种传说就是360指控的盗取用户隐私，当然，之前只是听说，但同样为了安全，宁愿选择其他的工具。

原本并不太在意这些传言，但是变成两家公司相互的指责之后，也就是说，这已经不是单纯的传言，而是一个企业捎带上自己的信誉对另外一家公司作出的指控，而这些指控要是成立的话，那么，有可能会惹上官司的，因为侵犯了用户的隐私。即便没有相关的法律惩罚这样的行为，至少也会让用户知道真相，然后自己进行选择。

只不过，现在相互指责的两方存在利益冲突，也使得这样的说法无法显得公正客观。而且可惜，直到现在，也没有别的专家业者站出来告诉我们这些用户到底是不是真是这样，是不是用户的隐私被侵犯了，是不是有人用安全的名义推销流氓软件，用户的隐私依然没有得到保护？

两家公司不断在舆论上为自己制造自己认为最有利的形象，争取最大的民意支持，也因为这样，有的扯上了整个中国互联网行业，期望启发起民众的一种民族情绪，有的干脆煽情地对公众洒泪，希望公众体恤自己的委屈。只是，所有的这些都不过是公关手段，对于公众，特别是用户来说，最实际的只有两个问题：

首先，是不是继续无法主导自己的电脑？其次，两家公司是否都侵犯了用户的隐私？因为两家企业继续否认对方的指控，在这样的情况下，单单就我自己来说，我只能够选择谁也不相信。

虽然两家公司都不断向用户表白心迹，希望大家相信，他们的所有决定都是以用户的利益为出发点，就好像360，他自称是电脑卫士，于是越俎代庖地替用户做出决定，只是太多的网民对于技术层面的东西并不关心，因为有没有其他的竞争对手被360用怎样的手段消灭，对网民没有太直接的感受，于是也就产生不了关注追究的热情，腾讯显得要倒霉很多，因为它的决定让网民有了切肤之痛，但是仔细想想，两者没有质的分别。

我不知道当这篇稿子见报的时候，这场纠纷到底是结束了还是越演越烈。不过自己的预期是，既然政府部门已经介入，很快就会平息。看到有人说，腾讯要用户二选一的日子是中国互联网的耻辱日，我倒是没有这种悲愤的感觉，我只是希望，纷乱之后能够带来行业的秩序，能够让一些潜规则曝光，能够让大家意识到垄断以及不正当经营的恶果——— 会使原本还算干净自由的民营互联网企业，最终失去发展创业和竞争空间。同时也希望，能够带来用户的觉醒，要求对产品的知情权，要求对隐私的保护权，更要求有方法保护自己作为消费者的权益。

这样，这场吵闹才有价值，用户的损失才算有点价值。不然，用户永远只会是战争中的炮灰。